Jeg er begyndt at sælge digital produkter omkring fotografering. Og derfor har jeg også brugt rigtig lang tid på at optimere hele salgsflowet.
Det vil jeg komme meget mere ind på i fremtidige indlæg.
I dag vil jeg bare fortælle, hvordan jeg med få linjers tekst øgede min indtægt med over 100 % hos en række kunder.
Forhåbentlig sætter mit eksempel tanker i gang hos dig om, hvordan du med få midler kan øge din indtægt.
Tjen ekstra med opsalg
Opsalg er noget af det, som giver den størst mulige gevinst med den mindst mulige indsats. Kunden har allerede kreditkortet fremme; og er derfor i købsmode.
Den klassiske måde at gøre det på er med ”andre kunder købte også” forslag i forbindelse med indkøbskurven.
Men nu har jeg ikke noget nogen indkøbskurv på min side. Kunden bliver sendt direkte til betalingssiden.
Her kunne jeg naturligvis godt fremvise mine andre ebøger (jeg har tre i alt). Men mit indtryk er, at størstedelen af mine kunder ikke handler på internettet hver dag.
Så når de endelig har taget mod til sig, så vil jeg ikke forstyrre deres beslutning med at skulle tage nye beslutninger. Her gælder det bare om at få dem til at taste kortoplysninger ind og trykke på ”køb”.
Når de har gjort det, er det til gengæld en helt anden sag. For nu har de fået en succesoplevelse og set, at de faktisk får den ebog, som de har betalt for (og at jeg ikke er en svindler)
Og de sidder jo stadig med kreditkortet i hånden. Så det er nu, der skal sælges til dem.
Sælg på din ”tak for salget”-side
Derfor viser jeg følgende boks til dem under deres download links.
Og resultatet har faktisk været, at der er en del kunder, som har taget imod ”tak for dit køb”-rabatten; og har købt igen.
Mere præcis har 15 kunder valgt at købe igen; efter deres indledende køb. Og de har i gennemsnit købt produkter for det samme beløb, som de oprindeligt lagde.
Nu lyder 15 kunder måske ikke af så meget. Og det er det i virkeligheden heller ikke i forhold til det samlede antal kunder.
Jeg har dog kun haft muligheden for ekstrakøb i forholdsvis kort tid. Så set i det lys, er det faktisk en fin procentdel, som tager imod tilbuddet.
Man kan også indvende, at nogle af dem sikkert havde købt alligevel på et senere tidspunkt. Men jeg vil altid foretrække det sikre salg nu; frem for et ”måske”-salg i fremtiden.
Det bedste er dog, at jeg har sat det op én gang for alle; og at det vil blive ved med at give ekstra salg i fremtiden.
Og jeg regner jeg på min timeløn for de fem minutters ekstra arbejde, så ser den ret fornuftig ud.
Så bruger du ikke allerede din ”tak for køb”-side til noget, så overvej, om du ikke kan få nogle ekstrasalg den vej. Der kan være rigtig gode penge at tjene med lidt opsalg her.
